CÂU HỎI THƯỜNG GẶP (FAQ)

Website: www.myphamthailan.com.vn

1. Website www.myphamthailan.com.vn bán những sản phẩm gì?

Website chuyên cung cấp mỹ phẩm và hàng tiêu dùng chính hãng, đa dạng các dòng sản phẩm chăm sóc da, chăm sóc tóc, sữa tắm, dầu gội, đồ gia dụng tiêu dùng… phục vụ cả khách lẻ và khách sỉ.

2. Sản phẩm có đảm bảo chính hãng không?

Tất cả sản phẩm được cam kết hàng chính hãng, nguồn gốc rõ ràng. Khách hàng có thể yêu cầu xuất hóa đơn VAT khi mua hàng.

3. Tôi có thể mua lẻ với giá sỉ không?

Website có chính sách giá linh hoạt:

• Khách mua lẻ: giá niêm yết trên website

• Khách mua số lượng lớn / đại lý: được áp dụng giá sỉ ưu đãi

Vui lòng liên hệ hotline để được báo giá tốt nhất.

4. Làm thế nào để đặt hàng?

Khách hàng có thể đặt hàng bằng cách:

• Đặt trực tiếp trên website www.myphamthailan.com.vn

• Gọi hotline hiển thị trên website

• Nhắn tin qua fanpage 

Sau khi đặt hàng, nhân viên sẽ liên hệ xác nhận đơn.

5. Có những hình thức thanh toán nào?

Website hỗ trợ:

• Thanh toán khi nhận hàng (COD)

• Chuyển khoản ngân hàng

• Thanh toán online (nếu hệ thống có tích hợp)

6. Bao lâu tôi sẽ nhận được hàng?

Thời gian giao hàng dự kiến:

• Nội thành: 1–2 ngày

• Các tỉnh thành khác: 2–5 ngày

Thời gian có thể thay đổi tùy khu vực và đơn vị vận chuyển.

7. Phí vận chuyển được tính như thế nào?

Phí vận chuyển được tính theo:

• Khu vực nhận hàng

• Trọng lượng và kích thước đơn hàng

Nhân viên sẽ thông báo phí ship trước khi xác nhận đơn.

8. Tôi có được kiểm tra hàng trước khi thanh toán không?

Khách hàng được kiểm tra tình trạng bên ngoài của sản phẩm trước khi thanh toán. Vui lòng quay video khi mở hàng để đảm bảo quyền lợi nếu phát sinh khiếu nại.

9. Chính sách đổi trả như thế nào?

Website hỗ trợ đổi trả trong các trường hợp:

• Sản phẩm lỗi do nhà sản xuất

• Giao sai hoặc thiếu sản phẩm

• Hư hỏng do vận chuyển

Thời gian yêu cầu đổi trả: trong vòng 3–7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
Sản phẩm phải còn nguyên tem, chưa qua sử dụng.

10. Tôi muốn làm đại lý / cộng tác viên thì làm thế nào?

Website có chính sách hỗ trợ đại lý và cộng tác viên với:

• Giá sỉ cạnh tranh

• Hỗ trợ hình ảnh, nội dung bán hàng

• Chính sách chiết khấu theo doanh số

Vui lòng liên hệ trực tiếp hotline để được tư vấn chi tiết.

11. Thông tin cá nhân của tôi có được bảo mật không?

Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin khách hàng và chỉ sử dụng cho mục đích xử lý đơn hàng, chăm sóc khách hàng và gửi thông tin khuyến mãi (khi có sự đồng ý).

12. Nếu tôi cần hỗ trợ thì liên hệ ở đâu?

Khách hàng vui lòng liên hệ:

• Website: www.myphamthailan.com.vn

• Hotline: 

• Email:

Đội ngũ chăm sóc khách hàng luôn sẵn sàng hỗ trợ.